¿tuviste un accidente? ¿rayaste la puerta?
¿cómo puede la red Renault hacer tu vida más fácil?:
- Contamos con acuerdos con las aseguradoras más importantes del país y nos encargamos de las gestiones administrativas, optimizando los tiempos.
- Te mantenemos informado de los avances de la reparación a lo largo de todo el proceso para que estés tranquilo.
- Realizamos la reparación de tu Renault con piezas originales y mano de obra calificada.
- Te damos garantía de 1 años sobre la reparación, las piezas y la pintura.
¿no lo cubre tu seguro o no tienes seguro?
no hay problema
agenda una cita en uno de nuestro talleres
Sólo en Renault Care Services carrocería y colisión:
- Mano de obra calificada.
- 40 talleres especializados a nivel nacional.
- Repuestos originales.
- Garantía de un año sobre la reparación, piezas y pintura.
- Respaldo en caso de imprevistos o demoras.
¿sabes qué hacer en caso de tener un accidente?
- 1
contacta a tu compañía aseguradora a través de sus líneas de atención para reportar el sinistro.
- 2
Solicita la asignación al concesionario donde compraste tu vehículo, o el de tu preferencia a la red de talleres Renault. Lleva tu vehículo o pide que sea llevado al taller que se ha asignado para la reparación.
- 3
Una vez recibamos tu vehículo en nuestros talleres , junto con las compañias aseguradoras realizamos la valoración del daño para solicitar los repuestos requeridos y generar el presupuesto de la reparación.
- 4
Una vez sea autorizado el vehículo y tengamos todos los repuestos, tu vehículo queda en las mejores manos para ser reparado.
- 5
Cuando la reparación hay finalizado, el asesor de servicio te contactará para agendar la entrega.
premios Vía 2025
Gracias al trabajo en conjunto con los concesionarios hemos recibido cuatro Premios Vía 2025, estos galardones son el resultado de nuestro compromiso con la seguridad, la eficiencia y el servicio al cliente:
1. Mejor Costo Reparación: RENAULT KWID
2. Mejor Costo Reparación: RENAULT KARDIAN
3. Mejor Costo Reparación: RENAULT STEPWAY
4. Mejor Equipamiento de Seguridad: RENAULT KOLEOS
reconocimiento
circulo preferencial de talleres 2024
Cesvi Colombia celebró durante febrero la cuarta edición del evento de premiación del Círculo Preferencial de Talleres (CPT), un esquema de mejora continua que reconoce a los mejores centros de colisión del país. Durante el 2024, el CPT impactó a los talleres participantes de 23 ciudades de Colombia, quienes se beneficiaron de formación, acompañamiento y consultorías que les permitieron incorporar mejoras en su gestión operativa.
Nuestra Marca Renault tiene presencia con 19 Talleres que alcanzaron alguno de los niveles de calificación: Oro, Plata, Bronce y Amigo.
Cada una de estas categorías resalta cualidades que destacan al taller durante el último año, siendo Oro la de mayor nivel, que lo posiciona como un referente de excelencia en términos de su gestión operativa y administrativa, prácticas de reparación y modelo de responsabilidad ambiental.
| Taller | Ciudad | Certificados en el esquema Círculo Preferencial de Talleres 2024 CESVI |
|---|---|---|
| Agenciauto | Medellín | Oro |
| Caribe Motor Medellín | Medellín | Oro |
| Marcali | Bogotá | Oro |
| Casa Toro | Bogotá | Oro |
| Casa Toro | Bogotá | Oro |
| Automotora Norte y Sur | Cali | Plata |
| Casa Británica | Montería | Plata |
| Almotores Renault | Cali | Plata |
| Caribe | Cali | Plata |
| Distribuidora los Coches la Sabana | Cali | Plata |
| Casa Toro | Ibagué | Plata |
| Casa Toro | Villavicencio | Plata |
| Casa Toro | Bogotá | Plata |
| Talleres autorizados V4 | Bogotá | Plata |
| Autogalías | Cota | Bronce |
| Casa Británica | Medellín | Bronce |
| Cantro Automotor | Armenia | Bronce |
| Pasto Motors | Pasto | Bronce |
| Alborautos | Tunja | Amigo |
