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10 preguntas que debes hacer en el concesionario antes de comprar un vehículo

antes de comprar un vehículo nuevo, te recomendamos preparar las preguntas que vas a hacer al asesor comercial para que compres tu vehículo de manera inteligente e informada.

Estas son las preguntas más importantes que deben hacer los compradores

La compra de un vehículo nuevo es una decisión importante. Por tanto, debes asegurarte de hacer la mejor adquisición. Para ello es fundamental que busques opciones, te informes sobre ellas y analices tus necesidades para escoger el tipo de vehículo que necesitas. Asimismo, es recomendable que antes de ir a un concesionario tengas una idea de cuánto puedes gastar y de cómo piensas financiar la compra.

 

Una vez que respondas los puntos anteriores podrás conversar con un asesor comercial. Un concesionario es el mejor lugar para salir de todas tus inquietudes sobre el vehículo que quieres. Pero es importante que cuando estés allí hagas las preguntas adecuadas.

 

Para ayudarte en la compra de tu vehículo hemos conversado con Juan Fernando Gaitán, Gerente de performance animación y Renault Selection. Juan nos contó cuáles son las preguntas comunes que suelen hacer los compradores que tienen una idea formada de lo que quieren y también aquellas preguntas que no son tan frecuentes, pero que son muy importantes para que el comprador tome una decisión informada. A continuación, encontrarás la primera entrega de ésta entrevista, donde conocerás 5 de las 10 preguntas clave antes de adquirir tu vehículo nuevo:

 

tiempo de lectura: 6 minutos

Una mujer y dos hombres revisando documentos mientras sonríen

1. ¿En qué versiones se ofrece?

 

Si has analizado tus necesidades y tienes en mente un tipo de vehículo específico (sedán, SUV, hatchback, pickup), te recomendamos que preguntes por las versiones en las que se ofrece. Ten en cuenta que el equipamiento varía en función de la versión. ¿Qué características consideras más importantes? Es algo que debes tener claro al elegir tu vehículo.

 

El asesor comercial te indicará las versiones disponibles y lo que incluyen. Puedes preguntarle sobre las diferencias en cuanto a equipamiento, motor y caja. Hay modelos con asientos abatibles, asientos del conductor regulables en altura, eleva vidrios delanteros y traseros manuales o eléctricos, computador a bordo, manijas interiores cromadas, pantalla táctil, compatibilidad con Android Auto y Apple CarPlay, etc.

 

Con esta información podrás saber en qué difiere una versión de otra para determinar cuál te conviene o te gusta más, o cuál se adapta mejor a tu presupuesto.

  • Hombre y mujer mirando el interior de un vehículo

2. ¿Qué características multimedia ofrece?

Este es un tema importante ahora que vivimos en una era de hiperconexión. La necesidad de estar conectado a Internet no cesa cuando conducimos. Por ello los vehículos modernos incluyen características multimedia para facilitar la interacción virtual. Entre estas destacan la tecnología Bluetooth, las pantallas táctiles o la replicación de pantalla con Android Auto y Apple CarPlay.


Gracias a las diferentes funcionalidades multimedia, podrás utilizar un comando de voz, con tan solo presionar un botón en el volante, para hacer llamadas o poner tu música favorita. Estas son opciones tecnológicas que mejoran la experiencia de conducción. Si te interesa tenerlas, debes preguntar al asesor comercial cuáles versiones del vehículo las incluye.
 

3. ¿Cuál es la disponibilidad de colores?

 

El color evidentemente no influye en el funcionamiento del vehículo, pero es importante para que te sientas conforme con tu compra. Por tanto, al conversar con un asesor comercial es importante que preguntes en cuáles colores está disponible el vehículo que quieres comprar.


El color está relacionado con tu personalidad y, según los expertos, puede ser una señal que expresa la forma en que quieres que el mundo te vea. Sin embargo, también debes considerar que en esta decisión no solo influyen tus gustos, sino también la oferta de la marca seleccionada y la disponibilidad en el concesionario.


Según explica Juan, en Colombia los tonos grises están entre los más buscados. La gama de colores suele ser amplia, así que puedes elegir entre rojo, blanco, negro, azul, etc. Consulta las opciones para que puedas decidir.

  • Dos hombres conversando al interior de un vehículo.

4. ¿Puedo hacer una prueba de conducción?

Un vehículo es una compra importante, por lo que debes hacerla con responsabilidad. ¿Qué pasaría si luego de comprar el que querías te das cuenta de que no se adapta a tu rutina diaria o que no te sientes cómodo al conducirlo? Por esta razón es fundamental que preguntes en el concesionario si puedes hacer una prueba de conducción.

 

Lo más adecuado es que puedas hacerla en el entorno en el que normalmente conduces. Si suele ser por zonas con pendientes empinadas y haces la prueba en un terreno plano, no sabrás si el vehículo es adecuado para ti.

 

Juan recomienda hacer siempre una prueba de conducción. Aunque no suele ser una pregunta común entre los compradores, un buen asesor debe ofrecer la posibilidad e invitarte a que lo hagas.
 

“No es lo mismo que te expongas a un vehículo de manera estática, donde puedes elegir el color y otras características. Lo más importante es que te sientes en él y lo manejes. Así no solo podrás ver que todo lo que te dijimos es verdad, sino que además lo puedes experimentar”, afirmó Juan.

 

En cuanto a los lugares para hacer la prueba, los concesionarios suelen tener rutas predefinidas, dado que la prueba debe ser controlada por seguridad del conductor y del vehículo. Estas rutas están prediseñadas para que puedas enfrentarte a las situaciones comunes que vives al conducir.

 

Si decides comprar un vehículo y hacer la prueba de conducción, es importante que te asegures de que el concesionario cumpla las medidas de bioseguridad para evitar contagios de la covid-19. Pregunta al asesor sobre la desinfección de vehículos y los elementos que debes usar como mascarilla, guantes, pantalla facial, etc.

 

 

 

5. ¿Cuáles son los sistemas de seguridad?

 


Cuando el asesor comercial comienza su exposición sobre las características del vehículo (motor, llantas, frenos, etc.), también indica cuáles son sus sistemas de seguridad. Entre estos están los airbags, los frenos ABS, los cinturones delanteros regulables en altura, las fijaciones ISOFIX, el limpiaparabrisas trasero, etc.

 

Es importante que como comprador conozcas los sistemas de seguridad avanzados que existen. Así podrás asegurarte de que el vehículo que estás considerando comprar incluye los que quieres o necesitas. Si al momento de la explicación del asesor tienes dudas sobre los sistemas que menciona, pregunta. Pide que te explique cómo funcionan y cómo te benefician.

 

Ten en cuenta que los fabricantes de vehículos pueden darles diferentes nombres a sus sistemas. Por tanto, es posible que conozcas un sistema por un nombre y que no lo reconozcas en otra marca. Esto puede confundir, sin embargo, con la guía del asesor no tendrás inconvenientes.

 

Conocer la información clave sobre el vehículo que quieres comprar te ayudará a tomar una mejor decisión. ¿Quieres saber qué otras preguntas debes hacer en el concesionario antes de comprar un vehículo? En nuestra segunda entrega lo descubrirás.

5 puntos importantes

 

  • La compra de un vehículo nuevo es una decisión importante. Por tanto, debes asegurarte de estar informado para hacer una buena adquisición.
  • Ten en cuenta que el equipamiento del vehículo varía en función de la versión.
  • Las opciones tecnológicas mejoran la experiencia de conducción.
  • El color está relacionado con tu personalidad y, según los expertos, puede ser una señal que expresa la forma en que quieres que el mundo te vea.
  • Es fundamental que preguntes en el concesionario si puedes hacer una prueba de conducción.

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En la primera entrega de 10 preguntas que debes hacer en el concesionario antes de comprar un vehículo te contamos 5 cosas importantes a consultar con el asesor comercial para elegir un vehículo ideal para ti. En esta segunda parte encontrarás las siguientes 5 preguntas clave para tomar una excelente decisión.


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